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再给我一点时间,为整个集团扭亏为盈没有问题。
就是挂靠运输车辆的管理问题比较突出,近期针对公司的投诉,大多集中在这个领域。”
整个青云旗下所有在一线服务的业务员,统归市场运营部管理,秦朗的压力可想而知。
目前部门人员直逼两万,还有三万在培训中,外卖业务每个月都是亏损的,快递业务赚的不多,好在同城配送订单后来居上。
服务众多工厂,公司,小商户的蜂鸟众包,仅在七月份同城配送业务起步阶段,就为公司贡献600万净利润。
八月依托半价优惠,又没了竞争对手,在整个华东地区肆意抢占市场份额,注定吃的满嘴是油。
但累积的问题也特别严重,以至于他都不得不亲自和老板汇报。
“你也这样想,我就放心了,这样吧,市场运营部的张大有,做的挺不错,先把他调出来专门负责这个业务板块。
必须要下定决心解决了,现在同城配送领域,除了我们自己人以外,最忙的不就是调度部门吗?
推广部丢过来的车辆租赁日常管理,都是他们在负责,这样不行的,一个自营一个兼职,放在一起迟早要出问题。
你想想这个月,出了多少问题和投诉,其中一大半都来自兼职营运车辆,相当一部分司机没有时间观念,服务态度差。
加上还有私自加价,索取红包等恶劣行为发生,已经严重影响了公司形象。
前些天,是6号吧?
浙省乌市,竟然还有挂靠的司机,因为向店家索要香烟无果,半路将顾客七件货丢弃在桥底下,这是什么行为?
赔钱事小,对公司信誉造成了多大的损害?!”
“不用特意安排独立经营吧?”
秦朗只是想在公司获得一些支持而已,这下有点慌了,“接下来,我们会把工作做的更细致些,争取避免类似事件再次发生。”
“你自己相信吗?不要高估自己部门的能力,我也能理解你的想法,毕竟同城货运市场确实赚钱。”
李泽华语气稍微缓和些,“但你要看到,市场运营部做自营,依靠现有的管理体系都够呛。
时间太短,很多规章制度的推行需要时间沉淀。
以前管理兼职学生,问题也不大,他们受教育程度高,大多数都是白纸一张,比较好管理。
但这些老油条一样的货运司机,完全不一样,他们走南闯北见多识广。
每天和形形色色的人打交道,思维和行为早就定型,很难改变。
加上我们在市场上的支配地位,更加剧市场竞争的不对等,单个工厂企业连反抗的能力都没有。
那些所谓的当地运输协会,面对我们体系的竞争,压根没有还手之力。
现阶段只要不去碰他们的核心利益,不抢跨区域运输路线,他们也不敢主动碰我们的市内运输业务。”
李泽华以前做代理,和货运快递行业接触很深,一度想过未来发展方向,或许承包快递站点也行。
当时他做代理业务,一年光是快递费支出就是上百万。
加上合作的小货车业务,每天几车货物往返仓库和物流站,对司机们的态度是在了解不过。
哪怕后世的货拉拉,对这块管理起来的难度也是颇大,更别提让一个直营销售团队来管理。
“要解决这个问题,两条路,要么公司买上几十万辆面包车,小货车,直接垄断市内运输。
再招募几十万专职司机随时待命。
显然,这是不可能的!”
李泽华随手拿纸笔写上几个数字,“为市内运输花费几十亿,上百亿的成本,别说资金不允许。
公司后勤管理也跟不上进度,或许将来某天能做到,但绝不是现在,眼下只能选择和个体司机合作。
我们的优势是什么?
是通过整个青云体系,拥有的工厂,公司货源,渠道和定价权在我们手里。
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