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小玲工作非常地认真,林菲菲暗暗观察了一上午,见她认真地记价格,客人来之后能够热情地给人介绍,准确地报出价格,也能够及时地补货,做记录……林菲菲点了点头。
虽然看到人时笑容非常地拘谨、不自然,被人问话答不上来时有些手足无措,但是却不会冷场,能够及时的询问自己,或者夸一夸客人……虽然都是一些很明显拿不出手的手段,可是效果反而不错,好几个中年女人一高兴最后反倒买了!
等送走了又一批客人后,林菲菲朝着小玲笑了笑,不吝啬地夸赞:“干得不错!”
“你很有悟性!要继续保持!不过也有一些不足,除了基本的常识要再记得牢靠之外,要更加注意一些别的,比如:见到客人要大方地微笑,说一句欢迎欢临,遇上回答不上来的事不要慌,问我,在这一点儿,你做的非常好!”该夸就夸,员工也需要老板的肯定,这样才能激发她的积极性!
上辈子大学的管理学课程可不是白学的!
“谢谢林姐,我会记住的!”小玲点了点头,态度非常地端正虚心。
刚刚林姐接待顾客的时候她也见了,见到客人林姐都会微笑,让人一看就心生好感,遇到老顾客,会热络地问候几句,这样以来,让人听着就舒服,无论是什么年龄段的人,林姐都能适当地对她们进行赞美,会为他们指导、参考选择一些产品……她种从容、自信、专业的样子真的非常吸引人,她也要成为那样的人……
好似全身都发着光一样!
“嗯,慢慢来!”林菲菲拍了拍小玲的肩膀。
看了眼表,差不多快11点了,林菲菲开口问:“小玲,你能中午不回去在这里看店吗?饭钱报销,实习期间的工资加去0快。当然,如果你没有时间的话,也没有事。就害怕中午来个人什么的我们不在……这样也不是很方便……”林菲菲说道。
24小时她是不敢想,可是她想要保证店里从早上八点到下午六点都有人!这样的话会好很多,能够及时地为客人解决一些问题,也能多卖一些产品……
“我可以的玲姐,您放心,我一定好好看店。”林菲菲刚一说完,小玲就举手保证,非常积极。
反正家里还有她妈,有人给爸爸做饭,不会有事的,每个月能多一些钱,对于她来说是一件好事,况且,还能省一笔饭钱……
这样以来,她每个月可比商场的柜台人员挣得多了呢!
小玲美滋滋地想。
“那好!就这样说定了!”林菲菲满意地点了点头。
“也不用总是站着,那里不是有桌子和椅子嘛,没人来你就歇一会儿。”
“饭的话,咱们这道街就有卖的,你去买吧,买回来先吃着,我看着店,一会儿我就要走了……”估计沈卫南11点就该来了。
“好,那我去了,早上的时候我就看到了,有卖早餐的!”小玲点了点头。
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